Как бизнесу найти хорошего копирайтера, автора или редактора

Такого, чтобы складно писал и сдавал тексты вовремя. А еще, чтобы не пропадал, адекватно реагировал на правки и решал бизнес-задачи. Единорога, в общем

Привет, это Консоль.Про. Мы помогаем компаниям сотрудничать с исполнителями: автоматизируем постановку задач, проводим оплаты, формируем чеки и акты, и помогаем минимизировать риски — чтобы в сотрудничестве с самозанятыми, физлицами и ИП всё было по закону.

У нас есть редакция. Мы пишем в блог, социальные сети и на vc. Тексты помогают компании становиться известнее, привлекать лояльную аудиторию, продавать продукт. Читатели часто благодарят нас в комментах, а редакция vc репостит статьи в соцсети (ребята, спасибо).

Любая редакция завязана на авторах и редакторах: без толковых людей не будет хороших статей, а значит, читателей, переходов на сайт, лидов и заявок.

Искать хороших авторов и редакторов сложно. На сомнительных онлайн-курсах людей учат быть литературными и возвышенными, трястись над каждой буквой и делать текст «вкусным». Многие копирайтеры больше думают о творчестве, чем о пользе бизнеса. В результате — разгребаешь сотни откликов, чтобы нанять одного человека.

Сейчас расскажем, как найти пишущего человека для бизнеса. Как написать вакансию, дать правильное тестовое, оценить его и определить хорошего редактора на собеседовании.

Что значит «хороший редактор»?

Сравним двух редакторов. Один пишет тексты для ИТ-компании. По образованию он — айтишник, оперирует терминами, числами, фактами.

Другой пишет для блогеров: о мотивации, путешествиях, красивой жизни — чистый лайфстайл. В его постах драматургия, эпитеты, метафоры, а фактов нет.

Эти редакторы пишут по-разному, но оба решают бизнес-задачи. После статей ИТ-компании к ней приходят лиды. После постов про Бали подписчики покупают курсы по счастью.

Каждый их этих авторов знает, на каком языке говорить со своей аудиторией. Оба этих текста написали хорошие редакторы, хотя текст про ИТ-сервис может показаться кому-то скучным, а текст про Бали — наивным.

Хороший редактор — это не про стиль и легкость. И не про факты и цифры. Хороший редактор — тот, что решает бизнес-задачи.

Хороший редактор — тот, что решает бизнес-задачи.

Теперь расскажем, как такого найти.

Шаг 1: определитесь с задачами

Копирайтер пишет текст, но кроме этого он взаимодействует с командой маркетинга или SEO специалистами, участвует в процессах компании и выполняет другие задачи. Надо понять кто вам нужен, определить роль этого человека в команде и бизнесе. Определить, что ему придется делать, хотя бы в общих чертах.

Задайте себе вопросы: «Почему я собираюсь нанять копирайтера и каких результатов от него ожидаю?», «Чем он будет заниматься?». Одни ищут человека, который будет заниматься только текстом. Другим важно, чтобы автор умел не только писать, но и проводить интервью с экспертами. Третьи ждут, что исполнитель и иллюстрации сам сделает, и на сайт статью опубликует.

Постарайтесь понять, в каком формате предстоит делать контент, на какой площадке, для какой аудитории. Нужно, чтобы он писал в соцсети или в блог? Все это — разные форматы и контекст.

Например. Нужен автор бизнес-блога на vc.ru. Он должен знать площадку, ее аудиторию и правила. Ему придется писать лонгриды и выпускать статьи раз в неделю. Нужно, чтобы даже сложные вещи он мог объяснить легко и с юмором. Его глобальная цель — чтобы предприниматели на vc знали бренд и, когда им понадобится, выбрали именно его в конкурентной среде.

Другой пример. Нужен копирайтер для соцсетей мастера по маникюру. Ему придется писать много коротких текстов, редактировать фотографии ноготочков. Нужно, чтобы он умел рассказать о маникюре со знанием дела, знал, как выделиться на фоне других каналов. Его глобальная цель — привести мастеру клиентов.

Шаг 2: составьте вакансию

Чтобы найти хорошего специалиста, надо хорошо составить вакансию. Пренебрежительная и торопливая манера сразу оттолкнет хорошего специалиста, а расплывчатые формулировки и неточности привлекут слишком много неподходящих кандидатов. От текста вакансии зависит, кто на нее откликнется.

Посмотрите на вакансию:

Нужен копирайтер для гончарной мастерской. Задача: написать 10 текстов. Кидайте портфолио, сроки и цену за килознак. БЕЗ ОПЫТА НЕ РАССМАТРИВАЮ!

Тут мало информации. Заказчик не говорит или сам не знает, для чего нужны тексты: для рассылки, соцсетей или для SEO. Он увидел на бирже копирайтинга, что все пишут цену в килознаках, и повторил это в своем объявлении. А сам он и не представляет, сколько стоит работа копирайтера. В общем, хороший исполнитель на эту вакансию не откликнется.

А теперь посмотрите на эту вакансию:

Гончарная мастерская ищет копирайтера, который умеет писать тексты для email-маркетинга в сфере B2C. Нужно будет поддерживать выход двух еженедельных рассылок, повышать маркетинговые показатели и проводить много тестов.

Требования:

• Знание email-маркетинга, сплит-тестирования и базовых принципов работы со спам-фильтрами
• Кейсы: рассылки с конверсией более 5%
• Опыт работы с CRM-системами, Google Analytics и другими инструментами для сбора и анализа данных.

Обязанности:

• Писать тексты для двух еженедельных email-рассылок на базе уже вышедших в блоге материалов.
• Планировать контент-календарь для email-кампаний.

В этом случае сразу понятно, зачем нужен исполнитель и для каких задач, о чем и с какой целью ему придется писать. Если человек ничего не понимает в email маркетинге, он пропустит это объявление. Зато откликнутся самые подходящие кандидаты.

Надо ли требовать диплом

Некоторым работодателям нужен диплом. Они хотят, чтобы автор был экспертом в теме, про которую пишет. Автору без профильного образования сложно будет написать текст про генную инженерию или стоматологическое оборудование. Тут диплом реально нужен, но таких проектов мало.

Если у вас ОЧЕНЬ сложная тема — просите у автора диплом. Но если вам нужно писать не про ракетостроение — в 99% случаев можно обойтись автором без диплома

Например. Работодатель ищет автора для портала о психологии и в требованиях вакансии указывает, что нужен диплом филолога. Он слышал, что филология — это что-то про грамматику, лексику. Он считает, что такие люди наверняка знают, как писать текст. Но на самом деле, диплом филолога ничего не гарантирует и даже может быть минусом. Филологи исследуют язык, а не учатся писать текст для интернета. А заказчику вряд ли нужна диссертация на тему творчества Куприна. Здесь требование диплома необоснованно.

Другой пример. Работодатель ищет автора для портала о психологии и в требованиях вакансии указывает, что диплом психолога будет плюсом. Человеку с образованием в области психологии будет проще писать на эту тему, его статьи будут более экспертными. Психология — дело серьезное, и некачественный материал может навредить читателю, ввести его в заблуждение и негативно сказаться на его психологическом состоянии. В данном случае требование диплома обоснованно.

Надо ли указывать зарплатную вилку

Исполнители работают за разные деньги. Есть начинающие авторы, которые берут за статью 2 тыс. рублей, а есть авторы-джуны в узкой специализации, которым такое вознаграждение уже не подойдет. Соответственно, бывают опытные редакторы, которые ведут проект за 50 тыс. рублей, а есть те, кто за 150 тыс.

Мы рекомендуем указывать размер вознаграждения в вакансии. Хорошие исполнители скорее всего понимают, сколько стоит их труд, и ориентируются на конкретный размер оплаты. Откликаться на вакансию без зарплатной вилки — ловить кота в мешке: исполнитель ждет 10 тыс. за статью, а в конце интервью выясняется, что работодатель готов платить только 4 тыс. Одни готовы потратить на это свое время, другие нет — они пропустят объявление без вознаграждения.

Шаг 3: придумайте тестовое задание

Представьте самую типичную задачу, которую человек будет делать у вас на работе. Это и есть идеальное тестовое задание. Если вам нужен райтер под рассылку — попросите написать текст рассылки, если нужен редактор блога — дайте соискателю отредактировать кусочек статьи.

Пример тестового:

Представьте ситуацию: директор по маркетингу пишет, что срочно нужна рассылка, презентация и пуш-уведомление для вебинара на сторонней площадке. Вебинар хотят провести сегодня вечером. Задача важная, пришла от управленцев компании. Темы и материалов к вебинару нет, их тоже ждут от вас.

Сегодня четверг и вас уже запланированы встречи: 1:1 с командой. Ближайшее окошко для какого-то брифинга — через 4 часа. Маркетинг просит созвониться через полтора.

Опишите подробно, как будете подходить к решению этой задачи.

Если важны не менеджмент и гибкость, а прикладные навыки, то тестовым заданием проверяем их. А если нужно понять, как человек подходит к задаче, даем ему тестовое задание с заведомо недостаточными данными и просим оставить вопросы или объяснить, как он станет собирать информацию.

Например:

1. Прочтите текст:

Ускорили выплаты исполнителям с трех месяцев до трех минут: кейс «нетмонет»

Придумайте для него подводки в группу ВК и в Телеграм-канал.

2. Скоро пройдет вебинар на тему продвижения через социальные сети. Нужно анонсировать его в ВК и Телеграм.

Опишите, какая информация вам потребуется, чтобы написать пост, и где будете ее искать.

Главное не переборщить со сложностью. Если редактор нужен уже завтра, тестовое задание на три дня — это слишком. А если есть много времени и важен конечный результат, можно сделать тестовое задание побольше и поконкретнее.

Сначала тестовое задание или интервью

Тестовое задание в редактуре важнее, чем интервью. Когда мы ищем копирайтера или редактора, особенно если это удаленка, нам в первую очередь важны его тексты. Интервью проверяет софт-скилы, а они, пожалуй, менее важны в редактуре, чем харды.

Шаг 4: опубликуйте вакансию

Составили вакансию, придумали тестовое задание, а куда теперь с этим идти? Просто закинуть вакансию на сайт поиска работы или разместить объявление на бирже неэффективно. Хорошие исполнители редко там сидят.

Хорошие копирайтеры, авторы и редакторы, по нашему опыту, сидят на Бирже Главреда, отслеживают вакансии в Telegram-каналах и в сообществах других авторов и редакторов.

Вот наши любимые ресурсы с редакторами:

А вообще, чаще всего хороших редакторов находят не вхолодную, а по рекомендации. Поспрашивайте у коллег.

Чаще всего хороших редакторов находят по рекомендации

Шаг 5: разберитесь с откликами

Здесь полезно применить лайфхак: укажите в вакансии требования к сопроводительному письму: какой должна быть тема, что нужно приложить и какую дополнительную информацию предоставить.

Например:

Для отклика пишите на [email protected], в письме:

• Напишите о своем опыте и 2-3 проектах, в которых участвовали
• Тестовое задание оформите в Google Docs и приложите ссылку. Не забудьте открыть доступ для просмотра файла
• Приложите ссылку на портфолио
• В теме письма напишите «Автор для блога»

Если человек присылает отклик с другой темой письма, без тестового задания и не указывает нужной информации — это многое говорит о его подходе к работе. Кажется, такой человек не нужен ни в одну редакцию.

Несколько простых правил, как определить отклик нормального редактора. Если они соблюдены — можно приглашать на собеседование.

1. Сначала человек здоровается. Первое письмо — на «вы», если в вакансии не написано «ты».

2. Рассказывает о себе то, о чем вы попросили в вакансии. Про детей, кошечек, собачек и любовь к литературе не пишет.

3. Показывает релевантные кейсы.

4. Объясняет, как конкретно он принесет пользу компании.

5. Читал Ильяхова, указывает это в отклике.

Может показаться, что это очевидные вещи, так составляют отклики все люди, и вообще, спасибо, кэп. На самом деле — нет. Если вы хоть раз искали автора, вы понимаете, насколько, кхм, интересными бывают отклики. Вот, например, недавно у нас с соискателем состоялся такой диалог:

Шаг 6: проведите интервью

На этапе интервью важно проверить софт-скилы, ведь вы уже видели тексты соискателя. Вопросы скорее должны быть про человека, чем про работу.

Например:

«Расскажите о себе»

Ждем, что исполнитель расскажет о своих навыках, опыте, достижениях.

«Куда вы движетесь в карьере, где хотите оказаться, к чему стремитесь в развитии?»

Поможет понять пересекаются ли интересы исполнителя и наши. Например, вам нужен редактор блога, а исполнитель хочет сделать карьеру в UX/UI редактуре. Это совершенно разные треки, вы будете тормозить исполнителя, а он — вас.

«Почему уходите/ушли из прошлого проекта?»

Пытаемся проанализировать, как поведет себя человек, если ему не понравится в компании. Уйдет ли он молча или постарается обсудить, убежит ли при первой возможности или дойдет до «потолка».

«Почему вы хотите у нас работать?»

Хочется, чтобы исполнитель имел какой-то интерес к проекту, кроме денежного. Мы все работаем за деньги — это так. Но если у исполнителя цель только одна — поскорее сдать текст и получить гонорар, текст будет плохим почти всегда.

Обратите внимание, как ведет себя человек во время интервью. Если он вялый и отвечает односложно — возможно, ему все равно, где писать, лишь бы взяли. Если он задает много вопросов, интересуется командой, этапами согласования — это хороший знак — он хочет понять, комфортно ли ему будет в компании. Вероятно, он рассчитывает на долгую работу.

Начали сотрудничать, что дальше?

Есть вещи, которые нельзя проверить, пока не поработаешь с человеком. Никто не признается на собеседовании, что он срывает сроки, встает не с той ноги и хамит коллегам, пропадает из чатов и вообще любит крепко выпить в течение рабочего дня.

Чтобы собрать крутую редакцию, важно пробовать и отсеивать. Нанимать нужно редакторов, которые кажутся хорошими. А оставлять — тех, кто оказались хорошими.

Нанимать нужно редакторов, которые кажутся хорошими. А оставлять — тех, кто оказались хорошими.

© Джейсон Стейтем

Подписывайтесь на Консоль.Про на vc.ru. Каждую неделю мы выпускаем полезные статьи про самозанятость, автоматизацию бизнеса и экономию на документообороте.