Мы живем в самой прекрасной стране на свете, а все остальные страны нам завидуют. Ведь именно наши банки стали лидерами в искусстве обмана своих клиентов, применяя те же методы, что и мошенники.
Приветствую тебя, Дорогой Читатель!
Моя история начинается с того, что я решил поучаствовать в партнерской программе Альфа-Банка под названием «Деньги вам и друзьям».
В очередной раз наступив на противопехотные грабли красного банка:
Может показаться, что весь человеческий рационализм должен был взбунтоваться и закричать о бегстве от этого монстра еще после первых инцидентов. Однако монополизация подобных банков на нашем рынке услуг не предполагает достойных альтернативных вариантов для сотрудничества…
Альфа Банк ввел прекрасную функцию по поощрению тех, кто рекомендует его дебетовую карту. Данная опция позволяет увеличить вознаграждение рефера до 1500 рублей за рекомендацию карточки, при выполнение определенных условий:
Готовы платить вам больше — 1500 Р
за каждую рекомендацию Альфа-Карты.
Просто тратьте от 5000 Р три месяца
подряд и перейдите на новый уровень
Если вы получили достижение в этом
месяце, новые условия заработают
со следующего.
© Альфа-Банк
Так гласит громкий лозунг нового маркетингового хода от Альфа-Банка.
Но обожди, мой любезный читатель, не торопись трубить в фанфары — данная акция, лишь наживка, подобная червячку для рыбки. Она не предполагает успешного выполнения, а рассчитана лишь для красивого маркетингового хода, дабы можно было сказать о выплатах по 1500 рублей за рекомендацию.
Но обо всем по порядку…
В мае месяце я стал активным клиентом Альфа-Банка, потратив через него более 50 000 рублей, и усердно приглашал моих любимых друзей в это пристанище скама и обмана… Прости меня, мой дорогой читатель. Согрешил, с кем не бывает.
Пруфики, пожалуйста, вот они:
Приглашения шли, счетчик трат тикал, и ничего не предвещало беды, до… наступления нового месяца. Когда счетчик вдруг снова встал на отметке «Осталось 3 месяца».
«Это же какая-то ошибка» — подумал я. И принялся во всех подробностях описывать казусную ситуацию в уважаемую техподдержку, приводя скриншоты для лучшего понимания. Описал я за 10 минут, ответа ждал 5 часов… (и это еще не все, хе-хе-хе, говорю я себе сейчас из будущего). Операторы менялись один за другим, отсутствовали по часу, чтобы вернуться в чат и спросить, какие условия я конкретно выполнял (да-да, я согласен, большего маразма не придумаешь); предлагали отправить мне отчеты по расходам (не, ну, а вдруг я об этом пишу, давайте спросим у этого идиота на всякий случай). В общем, всё как мы любим в самой крутой и самой эффективной поддержке от Альфа-Банка.
И вот, наконец, свершилось: Юлия поняла мою ситуацию, обещая рассмотреть проблему в течение 5 дней и составила запрос на проверку технической ошибки (прошу простить за огромное количество скринов, прикладываю исключительно для достоверности):
«Проверим клиента на терпение» — именно эта фраза вспыхнула в момент моего обращения в чьей-то голове этого дьявольски-красного банка, так как через 5 дней мой запрос ни кто не рассмотрел… Не рассмотрели и через 10 дней. И все это время я настойчиво напоминал о себе:
Время шло… Июньское лето окутывало землю жарким, но нежным огнём, превращая дни в радужные акварели света и тепла. Зелёные деревья оживали, их листья шептали о быстротечности времени, играя в бесконечных оттенках зелени под щедрыми лучами солнца. Под их прохладной тенью птицы устраивали концерты, щебеча свои мелодии в радостный гимн лету, наполняя воздух звуками, которые словно бисер, переливающийся на летнем солнце…
Купить рекламу Отключить
А я вновь пишу в техподдержку проклятого Альфа — Банка:
Опустим тот момент, что об ответе технических специалистов меня ни кто не уведомил, пока я не напомнил о себе сам. Право… по сравнению со всем остальным это уже мелочи. Давай-те обратим внимание какой ответ дает служба проверки технических ошибок.
Напрягая весь мой незначительный интеллект (был бы он значительным, с данным банком бы я не сотрудничал никогда в жизни) я прихожу к выводу о том, что фраза «Три месяца подряд», в понимании технических специалистов Альфа Банка означает конкретно «Март, Апрель, Май». Иными словами, если мы начинаем выполнять условия с Мая месяца, то Чупа-чупс нам, а не 1 месяц выполнения условий.
Интересно, у всех ли клиентов эти «три месяца» выглядят одинаково? Или каждая ситуация «индивидуальна», в зависимости от того, кто и когда начал выполнять условия? Очень похоже на очередной способ Альфа-Банка затянуть процесс подольше – видимо, это их основная методика в любых обстоятельствах.
Я сижу, пребывая в «глубоком восторге» от новой серой схемки от Альфы, и не понимаю даже, как на это реагировать… Но подождите! В вашем приложении же черным по белому написано: «Три месяца подряд». Вот же:
Пытаюсь донести агенту техподдержки, что я не дурак, и меня так просто не обмануть:
«Ага. Похоже, сработало» — подумал я, он заговорил про условия. Попрошу ссылку и конкретный пункт, на основании которого они меня разводят… Простите, то есть отрабатывает схему…. Черт, как это на их языке называется, запутался…
И снова мимо. «Без лоха и жизнь плоха» — гласит старинная мудрость. Сотрудник службы поддержки предложил направить еще один запрос, что бы мне объяснили условия… Видимо, у них для этого создан специальный отдел «по работе с лохами», и, конечно-же, ответ я получу еще через пол месяца, и только в том случае, если буду регулярно напоминать о себе. Согласием ответил я, и пошел жаловаться на vc.ru, потому что в наше время других способов борьбы с несправедливость скамерсантов, то есть, простите, банков — просто не существует.
