Отзыв: Испорченное настроение и напрасно потраченные деньги
Отзыв о ночной экскурсии (тема «Большая ночная экскурсия с разводом мостов и теплоходной прогулкой») от 23 июня 2023 года. Экскурсия не задалась с самого начала. По электронной почте мы получили инструкцию, в которой черным по белому Давно хотела посмотреть, как разводят мосты в Санкт-Петербурге в белые ночи! В итоге развели нас написано следующее:
«Ожидайте, пожалуйста, у арки справа от столовой No1 (Лиговский проспект, дом 43/45). За 20 минут до начала экскурсии происходит сбор группы. Ко времени отправления подойдет менеджер и проведет к вашему автобусу.»
Мы пришли в указанное время к месту сбора группы (у арки возле столовой № 1 справа). Оказалось, что там толпа народу на узком тротуаре перед Столовой № 1, и у всех почему-то разное время в билетах: у кого-то 21-15, у кого-то 21-30, у кого-то 21-45… Стоят несколько автобусов, посадки нет, как нет и обещанного менеджера. К слову, он (менеджер) так и не пришел. По крайней мере, мы его не видели. Потом открыли посадку, и начался полный бардак! Все побежали в автобусы, давясь и толкая друг друга, так как прошел слух, что можно садиться в любой автобус. Оказалось, что не в любой, а по времени. Пока мы разобрались, какой из автобусов относится к нашему времени (21-30), все места оказались заняты. Нам повезло попасть в автобус только потому, что трое из туристов вышли из автобуса, так как у них оказалось другое время в билетах. О комфортном выборе мест речи уже не шло. Так мы оказались в автобусе с гос.номером 165. И вот внутри автобуса обнаружилась девушка, которая проверяла билеты (это и есть менеджер?..). Когда я задала вопрос, почему нас никто не встретил и не провел к автобусу, как было обещано, она ответила: а зачем? Автобусы все равно в одно время поедут, так что все уедете. Тогда вопрос: а почему у всех в билетах указано разное время и почему нас не посадили в другой автобус?.. На мое возмущение неожиданно среагировал … водитель: «Если вам что-то не нравится, выходите из автобуса! Я не повезу вас». Также он посоветовал мне «заткнуться», иначе он высадит меня. Позже узнали, что хамоватого водителя зовут Вова. Да, именно так его представили туристам. Не Владимир, а Вова.
Экскурсия началась минут на 40 позже назначенного срока.
Далее – гид по имени Ярослав. В общем-то, эрудированный молодой человек, но несколько смущала его пошловатая манера подачи материала, с неуместными подхихикиваниями. Как-то не очень приятно, когда о величественном Санкт-Петербурге рассказывают в таком несколько пренебрежительно-фривольном тоне.
Дальше – самое обидное… МЫ ТАК И НЕ УВИДЕЛИ ОБЕЩАННОГО ПРОГРАММОЙ ТУРА РАЗВЕДЕНИЯ МОСТОВ!!! Наш теплоход плыл по Неве в совершенно противоположную сторону от тех мостов, которые разводятся. Нам исправно рассказывали о достопримечательностях, об истории мостов, о том, какие разводные, а какие – нет..
На обратном пути, когда теплоход пришвартовывался к причалу, нам удалось вдалеке разглядеть уже разведенный Дворцовый мост. И это все.
Ребята, это надувательство! Ведь в программе тура русским языком жирным шрифтом написано:
«С водной поверхности вы увидите:
- Летний сад.
- Главные императорские конюшни.
- Петропавловскую крепость.
- Литейный мост.
- Разведение Троицкого моста.
- Разведение Дворцового моста».
Выводы напрашиваются сами собой.
Достоинства:
- Ну разве что белая ночь….
Недостатки:
- 1. Безобразная организация посадки в автобусы, толчея, давка, неразбериха. 2. Хамское поведение водителя (по имени Вова) автобуса гос.номер 165. 3. Заявленная программа экскурсии НЕ ВЫПОЛНЕНА! Разведение мостов нам не показали!!! 4. Перед туристами даже никто не извинился.
Рекомендовали ли бы друзьям?
Ответ: Затрудняюсь ответить
